Как сформулировать предложение, которое понимает клиент

Объясните предложение до рассказа о компании

Посетитель должен понять, подходит ли ему предложение, до подробного изучения компании. Формулировки о качестве и индивидуальном подходе редко объясняют разницу между вариантами. Полезнее назвать клиента, задачу, состав решения и условия следующего шага.

Как написать понятное предложение

1. 1

   Определить сегмент клиента

   Опишите одну группу клиентов, для которой готовится страница. Уточните размер задачи, контекст покупки и ограничения; не объединяйте всех возможных покупателей в один портрет.

2. 2

   Описать его ситуацию

   Сформулируйте событие, после которого человек начинает искать услугу. Выпишите вопросы, которые он задаёт до обращения, и причины, по которым может отложить решение.

3. 3

   Сформулировать ценность

   Объясните, что получает клиент и за счёт каких действий. Вместо неподтверждённого обещания роста покажите объём работ, этапы, материалы и критерии завершения.

4. 4

   Проверить текст на ясность

   Покажите первый экран человеку, не знакомому с продуктом. Попросите пересказать, что предлагается, кому и что делать дальше; непонятные места перепишите.

На что обратить внимание

• ✓Не обещайте без доказательств. Заменяйте общие слова характеристиками, условиями и примерами.
• ✓Не объединяйте разные аудитории. У покупателей могут отличаться задачи и критерии выбора.
• ✓Не прячьте условия. Стоимость и ограничения должны быть доступны до обращения.

Вопросы по теме