Маркетинг

# Как сформулировать предложение, которое понимает клиент

Практический подход к ценности, аргументам и структуре сообщения без рекламных штампов.

Автор **Редакция MAWERSTIN**

Чтение **3 минуты**

MAWERSTIN / KNOWLEDGE **Маркетинг**

Коротко 

**Как сформулировать предложение, которое понимает клиент.**  Практический подход к ценности, аргументам и структуре сообщения без рекламных штампов. Ниже — последовательность, которая помогает перейти от общего понимания к проверяемым действиям.

**01** Назовите конкретную задачу

**02** Покажите результат понятным языком

**03** Подкрепите обещание доказательством

01 / КОНТЕКСТ

## Как сформулировать предложение, которое понимает клиент: что важно понять сначала

Посетитель должен понять, подходит ли ему предложение, до подробного изучения компании. Формулировки о качестве и индивидуальном подходе редко объясняют разницу между вариантами. Полезнее назвать клиента, задачу, состав решения и условия следующего шага.

01 

### Цель

Какой бизнес-результат должен измениться и почему это важно сейчас.

02 

### Аудитория

Кому предназначено решение и что мешает человеку сделать следующий шаг.

03 

### Данные

Какие факты позволят отличить реальный эффект от случайного изменения.

02 / ПЛАН ДЕЙСТВИЙ

## Практический план работы по теме «Как сформулировать предложение, которое понимает клиент»

Проходите этапы последовательно и сохраняйте исходные показатели, решения и результаты проверки.

- **1** 

### Определить сегмент клиента

Опишите одну группу клиентов, для которой готовится страница. Уточните размер задачи, контекст покупки и ограничения; не объединяйте всех возможных покупателей в один портрет.

- **2** 

### Описать его ситуацию

Сформулируйте событие, после которого человек начинает искать услугу. Выпишите вопросы, которые он задаёт до обращения, и причины, по которым может отложить решение.

- **3** 

### Сформулировать ценность

Объясните, что получает клиент и за счёт каких действий. Вместо неподтверждённого обещания роста покажите объём работ, этапы, материалы и критерии завершения.

- **4** 

### Проверить текст на ясность

Покажите первый экран человеку, не знакомому с продуктом. Попросите пересказать, что предлагается, кому и что делать дальше; непонятные места перепишите.

03 / РИСКИ

## Типичные ошибки и как их избежать

- ✓ **Не подменяйте цель метрикой.**  Просмотры и клики полезны только в связи с обращениями и продажами.

- ✓ **Не внедряйте всё одновременно.**  Отдельные гипотезы легче проверить и сравнить.

- ✓ **Не теряйте контекст.**  Решение должно учитывать продукт, рынок, ресурсы и ограничения компании.

04 / FAQ

## Частые вопросы по теме

**С чего начать работу?+**

С фиксации исходной ситуации, цели и одного приоритетного сценария, который можно измерить.

**Когда оценивать результат?+**

После достаточного объёма данных и с учётом цикла принятия решения в вашем бизнесе.

**Можно ли сделать всё самостоятельно?+**

Базовую диагностику — да. Для сложной архитектуры, интеграций или рисков полезна профильная экспертиза.

Маркетинг 

## Нужна помощь с практическим внедрением?

Разберём исходную ситуацию, определим приоритеты и предложим понятный следующий шаг.

[Получить консультацию **→**](https://www.mawerstin.com/contacts/)

Source: https://www.mawerstin.com/clear-value-proposition/